Política de Privacidad

La información que recopilamos se divide en una de dos categorías: información "proporcionada de forma voluntaria" e información "recopilada de forma automática".

La información "proporcionada de forma voluntaria" se refiere a cualquier información que usted nos proporcione de manera consciente y activa al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

La información "recopilada de forma automática" se refiere a cualquier información enviada de forma automática por sus dispositivos en el curso del acceso a nuestros productos y servicios.

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras retenemos esa información, la protegemos dentro de medios comercialmente aceptables para evitar la pérdida y el robo, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le advertimos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su fortaleza de seguridad general, asegurando la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurándose de no hacer pública su información personal a través de nuestra plataforma.

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que la necesitamos. Este periodo puede depender del uso que le demos a su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como una dirección de correo electrónico al contactarnos sobre una consulta específica, podemos conservar esta información durante el tiempo que su consulta permanezca abierta, así como para nuestros propios registros, de modo que podamos atender consultas similares en el futuro de manera efectiva. Si su información personal ya no se requiere para este propósito, la eliminaremos o la haremos anónima removiendo todos los detalles que lo identifiquen.

Sin embargo, de ser necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informes, o con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos.

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a menores de 13 años y no recopilamos de forma consciente información personal sobre menores de 13 años.

Su elección: Al proporcionarnos información personal, usted entiende que recopilaremos, conservaremos, usaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No tiene que proporcionarnos información personal, sin embargo, si no lo hace, puede afectar su uso de nuestro sitio web o de los productos y/o servicios ofrecidos en o a través del mismo.

Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos según lo establecido en esta política de privacidad. Si usted es un tercero proporcionando información personal sobre alguien más, declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos su información personal.

Permiso de marketing: Si previamente ha aceptado que usemos su información personal con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos a través de los detalles a continuación.

Acceso: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.

Corrección: Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es inexacta, está desactualizada, incompleta, es irrelevante o engañosa, contáctenos usando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se encuentre inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que su información personal se requiera para proporcionarle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, brindando soporte al usuario), no le negaremos bienes o servicios y/o le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo el otorgamiento de descuentos u otros beneficios, ni le impondremos sanciones ni le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes aplicables respecto a cualquier violación de datos.

Quejas: Si cree que hemos incumplido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una queja, contáctenos usando los detalles a continuación y proporcione los detalles completos de la presunta violación. Investigaremos de inmediato su queja y le responderemos por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para atender su queja. También tiene el derecho de contactar a un organismo regulatorio o autoridad de protección de datos en relación con su queja.

Cancelación de suscripción: Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico u optar por no recibir comunicaciones (incluyendo comunicaciones de marketing), contáctenos usando los detalles proporcionados en esta política de privacidad, o use las facilidades de exclusión proporcionadas en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad.

Si nosotros o nuestros activos somos adquiridos, o en el caso poco probable de que cesemos operaciones o entremos en bancarrota, incluiríamos los datos, incluyendo su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la ley aplicable, continuar usando su información personal de acuerdo con esta política, la cual estarán obligados a asumir ya que es la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas prácticas de privacidad.

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones de nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace por el cual usted accede a esta política de privacidad.

Si la ley lo requiere, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de optar por aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de su información personal.

La siguiente sección incluye disposiciones que cumplen con las leyes de privacidad de estos estados (California, Colorado, Delaware, Florida, Virginia y Utah) y aplica únicamente a los residentes de esos estados. Las referencias específicas a un estado en particular (en un encabezado o en el texto) son únicamente una referencia a la ley de ese estado y aplica solo a los residentes de ese estado. El lenguaje no específico de un estado aplica a todos los estados mencionados arriba.

Algunos navegadores tienen una función "No Rastrear" (Do Not Track) que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. En este momento, no respondemos a las señales "No Rastrear" del navegador.

Nos adherimos a los estándares descritos en esta política de privacidad, garantizando que recopilamos y procesamos información personal de manera legal, justa, transparente y con razones legítimas y legales para hacerlo.

Bajo la Sección 1798.83 del Código Civil de California, si vive en California y su relación comercial con nosotros es principalmente para fines personales, familiares o domésticos, puede preguntarnos sobre la información que divulgamos a otras organizaciones para sus fines de marketing. De acuerdo con su derecho a la no discriminación, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Derechos de Privacidad de California (en conjunto, CCPA) que pueden resultar en precios, tarifas o niveles de calidad diferentes para los bienes o servicios que proporcionamos. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos se relacionará de manera razonable con el valor de su información personal, y proporcionaremos términos por escrito que describan claramente la naturaleza de dicha oferta. La participación en un programa de incentivo financiero requiere su consentimiento previo de aceptación, el cual puede revocar en cualquier momento.

Bajo la Sección 1798.83 del Código Civil de California, si vive en California y su relación comercial con nosotros es principalmente para fines personales, familiares o domésticos, puede preguntarnos sobre la información que divulgamos a otras organizaciones para sus fines de marketing. Para hacer tal solicitud, contáctenos usando los detalles proporcionados en esta política de privacidad con "Solicitud de información de privacidad de California" en la línea de asunto. Puede hacer este tipo de solicitud una vez por año calendario. Le enviaremos por correo electrónico una lista de las categorías de información personal que revelamos a otras organizaciones para sus fines de marketing en el último año calendario, junto con sus nombres y direcciones. No toda la información personal compartida de esta manera está cubierta por la Sección 1798.83 del Código Civil de California.

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las categorías de información personal enumeradas en la CCPA. Para más información sobre la información que recopilamos, incluidas las fuentes de las que recibimos información, revise la sección "Información que Recopilamos". Recopilamos y usamos estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos para proporcionar y administrar nuestro Servicio.

Usted tiene derechos para eliminar la información personal que hemos recopilado y conocer cierta información sobre nuestras prácticas de datos en los 12 meses anteriores. En particular, tiene el derecho de solicitarnos lo siguiente:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
• Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal;
• Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos para un propósito comercial o vendimos;
• Las categorías de terceros a quienes se divulgó la información personal con fines comerciales o se vendió;
• El propósito comercial o empresarial para recopilar o vender la información personal; y
• Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando los detalles proporcionados en esta política de privacidad.

Adicionalmente a los derechos mencionados arriba, usted tiene el derecho de solicitar información de nosotros respecto a la manera en que compartimos cierta información personal según la definición de la ley aplicable con terceros y afiliados para sus propios fines de marketing directo.

Para recibir esta información, envíenos una solicitud usando los datos de contacto proporcionados en esta política de privacidad. Las solicitudes deben incluir "Solicitud de Derechos de Privacidad" (Privacy Rights Request) en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal.

Alcance adicional de la información personal

De acuerdo con PIPEDA, ampliamos nuestra definición de información personal para incluir cualquier información sobre una persona, como información financiera, información sobre su apariencia, sus opiniones (como las expresadas en línea o a través de una encuesta), opiniones que otros tienen sobre usted y cualquier correspondencia personal que pueda tener con nosotros. Aunque esta información puede no identificarlo de forma directa, tenga en cuenta que puede combinarse con otra información para hacerlo.

Dado que PIPEDA se refiere a la información personal usando el término Información de Identificación Personal (PII por sus siglas en inglés), cualquier referencia a información personal y PII en esta política de privacidad, y en las comunicaciones oficiales de Auto Line Logistics Inc., se entienden como equivalentes entre sí en todas las formas.

Consentimiento Válido

Cuando nos otorga consentimiento para recopilar y usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento usando las facilidades que proporcionamos; sin embargo, esto no afectará ningún uso de su información que ya haya ocurrido. Cuando nos contacta, asumimos su consentimiento basándonos en su acción positiva de contacto, por lo tanto, consiente que su nombre y dirección de correo electrónico se usen para que podamos responder a su consulta. Bajo PIPEDA, el consentimiento solo es válido si es razonable esperar que la persona a quien se dirigen las actividades de la organización entendería la naturaleza, propósito y consecuencias de la recopilación, uso o divulgación de la información personal a la que está consintiendo.

Cuando acepta recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, lo haremos basados únicamente en su indicación de consentimiento o hasta que nos indique que no lo hagamos, lo cual puede hacer en cualquier momento.

Aunque puede solicitar que eliminemos sus datos de contacto en cualquier momento, no podemos retirar ningún correo electrónico que ya hayamos enviado. Si tiene alguna consulta adicional sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en preguntarnos usando los detalles proporcionados en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Transferencias Internacionales de Información

Aunque Auto Line Logistics Inc. se esfuerza por mantener, almacenar y manejar los datos del cliente dentro de ubicaciones en Canadá, puede utilizar agentes o proveedores de servicios ubicados en los Estados Unidos (EE.UU.), el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido (UK) para recopilar, usar, conservar y procesar información personal como parte de proporcionar servicios a usted. Aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información personal reciba el mismo nivel de seguridad en cualquier otra jurisdicción que en Canadá, tenga en cuenta que las protecciones de privacidad bajo las leyes de EE.UU. pueden no tener la misma adecuación.

Derechos de Datos del Cliente

Aunque PIPEDA no contiene un conjunto extenso de derechos del consumidor, sí otorga a los consumidores el derecho a:

• Acceder a la información personal que las organizaciones tienen sobre ellos;
• Corregir cualquier información personal inexacta o desactualizada que la organización tenga sobre ellos (o, si esto no es posible, eliminar la información personal inexacta);
• Retirar el consentimiento para cualquier actividad para la cual hayan consentido (por ejemplo, marketing directo o cookies).

Al optar por recibir mensajes SMS, usted acepta lo siguiente:

1. Consentimiento para Comunicación por SMS: Los números de teléfono obtenidos durante el proceso de consentimiento de SMS no se compartirán con terceros con fines de marketing. Esto asegura que su información se use únicamente para comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
2. Tipos de Comunicaciones por SMS: Al optar por recibir, puede recibir mensajes SMS relacionados con recordatorios de citas, mensajes de seguimiento, consultas de facturación y atención al cliente.
3. Frecuencia de Mensajes: La frecuencia de mensajes puede variar dependiendo del tipo de comunicación. Por ejemplo, puede recibir hasta 15 mensajes por semana.
4. Posibles Cargos por Mensajes SMS: Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos.
5. Métodos para Optar por Recibir: Puede optar por recibir enviando un formulario en línea.
6. Instrucciones para Cancelar: Puede cancelar en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje SMS o contactándonos al 714-660-7558.
7. Ayuda: Si tiene algún problema, responda con la palabra clave "HELP" (AYUDA) o contáctenos al 714-660-7558.
8. Opciones Adicionales: Si no desea recibir mensajes SMS, puede optar por no marcar la casilla de consentimiento de SMS en nuestros formularios.
9. Divulgaciones Estándar de Mensajería: Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Puede cancelar en cualquier momento enviando "STOP". Para asistencia, envíe "HELP" o visite nuestra página de Política de Privacidad en https://autolinelogistics.com/privacy-policy.

Intercambio de información: La aceptación de mensajes móviles, el consentimiento de SMS y los números de teléfono recopilados para la comunicación por SMS no se compartirán con ningún tercero ni afiliados con fines de marketing.

Para consultar sobre la política de privacidad de Auto Line Logistics Inc., o para reportar violaciones de la privacidad del usuario, puede contactarnos usando los detalles en la sección Contáctenos de esta política de privacidad. Si no logramos resolver su preocupación a su satisfacción, también puede contactar a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá: 30, Victoria Street Gatineau, Quebec K1A 1H3 Línea Gratuita: 1.800.282.1376 (www.priv.gc.ca)

Para cualquier pregunta o inquietud respecto a su privacidad, puede contactarnos en admin@autolinelogistics.com.